Canales oficiales
La Garantía de Satisfacción de Por Vida se aplica a las compras realizadas a través de los siguientes canales:- mellanni.com
- Amazon
- Walmart
- eBay
- Wayfair
Qué está cubierto
No hay letra pequeña. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, puedes elegir una de las siguientes soluciones:- Reemplazo: te enviamos el mismo producto sin costo
- Reembolso completo: devuelto a tu método de pago original
- Crédito en tienda: aplicado a una compra futura de Mellanni
Cómo registrar tu producto
Debes registrar tu producto para activar la Garantía de Satisfacción de Por Vida.1
Visita la página de registro
2
Ingresa los detalles de tu compra
Proporciona tu número de pedido, el mercado donde compraste y la información de tu producto.
3
Envía tu registro
Completa el formulario para activar tu garantía y recibir la confirmación.
Cuando te registras, también te unes al Mellanni VIP Club. Los miembros reciben cupones exclusivos, descuentos solo para miembros y oportunidades de recibir productos gratis.
Cómo presentar un reclamo
1
Reúne los detalles de tu pedido
Antes de comunicarte con el soporte, ten lo siguiente listo:
- Mercado donde compraste (p. ej., Amazon, mellanni.com)
- Número de pedido
- Fecha de compra
- Tipo, talla y color del producto
2
Comunícate con el soporte de Mellanni
Envía tu reclamo en mellanni.com/pages/contact-us-new. Incluye todos los detalles del paso anterior para que nuestro equipo pueda procesar tu solicitud rápidamente.
3
Elige tu solución
Una vez que se revise tu reclamo, selecciona tu solución preferida: un reemplazo, un reembolso completo o crédito en tienda.
Acciones rápidas
Registra tu producto
Activa tu Garantía de Satisfacción de Por Vida y únete al Mellanni VIP Club.
Presenta un reclamo
Comunícate con nuestro equipo de soporte para solicitar un reemplazo, reembolso o crédito en tienda.