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Ya sea que estés comprando tu primer juego de sábanas Mellanni o tengas una pregunta sobre tu pedido, aquí encontrarás respuestas. Si no encuentras lo que buscas, nuestro equipo de soporte responde en un plazo de 24 horas en mellanni.com/pages/contact-us.

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Preguntas sobre el producto

La sábana ajustable se adapta a colchones de hasta 16 pulgadas de altura. El elástico recorre toda la sábana —no solo las esquinas— para que se mantenga firmemente en su lugar y no se salga durante la noche.
No. Con el uso normal y el cuidado adecuado, las sábanas de microfibra Mellanni están diseñadas para resistir las pelotitas. Seguir las instrucciones de lavado de la etiqueta las mantiene viéndose y sintiéndose en su mejor estado.
No. Las sábanas Mellanni se sienten como sábanas de algodón de alta calidad que se han suavizado tras muchos lavados, no resbaladizas como las toallas de microfibra. La mayoría de los clientes se sorprende de lo similar que es la sensación al algodón muy usado.
No se necesita planchado. Después de lavarlas y secarlas, tus sábanas salen lisas y listas para usar. La sábana superior puede tener pliegues del empaque cuando llega por primera vez, pero esos desaparecen después del primer lavado.
Muy transpirables. Los clientes informan de manera constante que duermen cómodamente sin pasar demasiado calor ni demasiado frío durante la noche.
No. Lava a máquina en frío con colores similares. La etiqueta de cuidado indica: “Lavar a máquina en frío con colores similares. No usar blanqueador, no lavar en seco ni planchar”. Lavar en agua caliente puede dañar la tela y anular la cobertura de tu garantía.
Las sábanas Mellanni son resistentes al encogimiento y están diseñadas para mantener su tamaño tras lavados repetidos cuando sigues las instrucciones de cuidado de lavado en frío.

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Garantía y devoluciones

Sí. Registra tu producto y tu compra tiene garantía de devolución de dinero de por vida: sin fecha de vencimiento, sin letra pequeña. Si alguna vez no estás satisfecho por cualquier motivo, contáctanos para un reemplazo, reembolso completo o crédito en tienda.
Sí. Las compras en Amazon están totalmente cubiertas por la Garantía de Satisfacción de Por Vida de Mellanni. Consulta Garantía de por vida para conocer los detalles sobre cómo registrarte y presentar un reclamo.
Visita mellanni.com/pages/lifetime-warranty para registrar tu producto. El registro es obligatorio para activar la garantía.

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Pedidos y envíos

Puedes comprar productos Mellanni a través de cualquiera de nuestros canales oficiales: mellanni.com, Amazon, Walmart, eBay y Wayfair. Las compras de estos canales están todas cubiertas por la Garantía de Satisfacción de Por Vida.
No en este momento. Mellanni envía solo a direcciones de EE. UU., incluidas las direcciones APO/FPO y los territorios de EE. UU.
Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles y luego se envían con una ventana de entrega de 3 a 8 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento una vez que se envíe tu pedido.