Skip to main content
Los productos Mellanni están disponibles en mellanni.com, así como en Amazon, Walmart, eBay y Wayfair. Esta guía te lleva paso a paso por el proceso de realizar un pedido directamente en mellanni.com, desde encontrar el producto adecuado hasta completar el pago, y qué hacer si necesitas hacer cambios después de realizar tu pedido.

​
Realizar tu pedido

1

Explora las colecciones

Visita mellanni.com y explora las colecciones de productos, incluidos Juegos de sábanas, Fundas de almohada y Fundas de edredón. Usa el menú de navegación o la búsqueda para encontrar el artículo que deseas.
2

Selecciona tu talla y color

En la página del producto, elige tu talla y color preferidos entre las opciones disponibles. Asegúrate de que ambas selecciones sean correctas antes de continuar.
3

Agrega el artículo a tu carrito

Haz clic en Agregar al carrito. Puedes seguir comprando o ir directamente al pago. Revisa tu carrito para confirmar que los artículos, las tallas y las cantidades sean correctos.
4

Crea una cuenta o paga como invitado

Puedes pagar como invitado o crear una cuenta Mellanni. Crear una cuenta te permite hacer seguimiento de tus pedidos y ver tu historial de pedidos en cualquier momento.
5

Ingresa tu dirección de envío

Proporciona la dirección donde deseas que se entregue tu pedido. Verifica dos veces que la dirección esté completa y sea precisa antes de continuar.
6

Elige un método de pago y completa tu pedido

Mellanni.com acepta los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay y Shop Pay. Ingresa los datos de tu pago y realiza tu pedido.
Después de realizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

​
Hacer cambios o cancelar

Las cancelaciones y los cambios —incluidas las correcciones de una dirección o un producto incorrectos— solo son posibles el mismo día en que realizas tu pedido. Comunícate con el soporte al cliente lo antes posible si necesitas hacer cualquier cambio. Una vez que tu pedido se haya enviado, la entrega no puede detenerse, pero puedes devolver el paquete sin abrir.

​
Diferencias entre la dirección de facturación y la de envío

Si tu dirección de facturación y tu dirección de envío son diferentes, el sistema de Mellanni puede marcar tu pedido como potencialmente fraudulento. Para evitar retrasos, comunícate con el soporte al cliente inmediatamente después de realizar tu pedido para que el equipo pueda revisarlo y aprobarlo antes de procesarlo.