Canaux officiels
La garantie de satisfaction à vie s’applique aux achats effectués par les canaux suivants :- mellanni.com
- Amazon
- Walmart
- eBay
- Wayfair
Ce qui est couvert
Il n’y a aucune clause en petits caractères. Si vous êtes insatisfait pour n’importe quelle raison, vous pouvez choisir l’une des solutions suivantes :- Remplacement — nous vous expédions le même produit sans frais
- Remboursement complet — retourné sur votre mode de paiement d’origine
- Crédit en magasin — appliqué à un achat Mellanni futur
Comment enregistrer votre produit
Vous devez enregistrer votre produit pour activer la garantie de satisfaction à vie.Visiter la page d'enregistrement
Allez à mellanni.com/pages/lifetime-warranty.
Saisir les détails de votre achat
Indiquez votre numéro de commande, le marché où vous avez acheté et les informations sur votre produit.
Lorsque vous vous enregistrez, vous joignez aussi le Club VIP Mellanni. Les membres reçoivent des coupons exclusifs, des rabais réservés aux membres et des occasions de recevoir des produits gratuits.
Comment soumettre une réclamation
Rassembler les détails de votre commande
Avant de communiquer avec le soutien, ayez ce qui suit sous la main :
- Le marché où vous avez acheté (p. ex. Amazon, mellanni.com)
- Numéro de commande
- Date d’achat
- Type de produit, taille et couleur
Communiquer avec le soutien Mellanni
Soumettez votre réclamation à mellanni.com/pages/contact-us-new. Incluez tous les détails de l’étape précédente afin que notre équipe puisse traiter votre demande rapidement.
Actions rapides
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Soumettre une réclamation
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